Обмін чи повернення товару можливі за умови збереження цілісності упаковки та змісту замовлення.
За відсутності виробничого браку повернення відбувається за рахунок отримувача. Претензії щодо пошкодження товару без попереднього огляду посилки на відділенні транспортної компанії не приймаються.